“电炖锅、消毒柜、豆浆机、电磁炉全都出问题，这小家电还能不能买了?”针对近日频繁爆出的小家电产品质量问题，很多消费者越来越不敢买小家电了。小家电行业的质量问题再次受到业界关注，是什么原因让小家电质量问题频发?消费者要怎样保护自己的利益?

文/记者 冯秋瑜

众多小家电被检“不合格”

近日，上海市质监局对液体加热器产品抽查发现，63批次产品中有6个批次的产品不合格，其中合肥荣事达小家电有限公司生产的“荣事达”电炖锅RSD-07A和上海虎生电子电器有限公司生产的“虎牌”微电脑电热水瓶KE-A221被查出质量问题严重。

这不是近期唯一的小家电被检出质量问题的事件。根据广东省质量技术监督局8月2日的抽查结果，中山市正大电器生产的食具消毒柜、佛山市顺德区新橱力电器生产的“尚朋堂”消毒柜等产品上不合格名单。豆浆机方面，在抽查60家企业生产的60个批次的家用豆浆机产品中，检验不合格的有15个批次，包括威王、三角牌、乐高、旭阳、荣事达等品牌。吸油烟机方面，抽查的100个批次的吸油烟机中共有14个批次产品不合格，涉及新飞、奥帝、康普家家乐、思念等品牌。中国消费者协会公布的数据显示，今年上半年全国消协受理的小家电投诉案例中，属于质量问题的占比高达73.7%。

低价小家电安全隐患大

朱先生近日参加某银行的信用卡积分活动，获赠了一个电饭锅，结果朱先生用这个电饭锅煮饭时，锅灶突然炸开，米和水洒得到处都是，所幸没有造成人员伤亡。朱先生查看了电饭锅的包装，才发现这个电饭锅既没有产品合格证、保修卡，也没有标注生产厂家及生产日期。无独有偶，家住海宁的汪女士最近也经历了一次“电磁炉烧焦事件”。一大早，当她走进厨房做早饭时发现，客厅里弥漫着一股烧焦的味道，厨房白色的墙面和橱柜都被熏黑了。电磁炉面板仍在，但底下已完全损毁。

“小家电的安全问题很多都是由于短路引起的。”据了解，在近日小家电的抽查中，不合格项目涉及标志和说明、输入功率和电流、内部布线、电源连接及外部软线、接地措施、螺钉和连接等。而其中的每一项都涉及消费者的使用安全。

“很多厂商喜欢用一些低价的小家电作为大家电的赠品，消费者在使用时一定要谨慎。”据专家介绍，很多低价小家电都在各方面偷工减料，造成极大的安全隐患。

“三包”保护缺失

相比大家电，小家电的质量问题显得更为突出，业内人士认为，进入门槛低以及售后管理差是导致小家电行业良莠不齐的重要原因。据了解，我国目前还没有针对小家电的“三包”规定，为解决该类争议带来困难。

家电行业观察人士刘步尘认为，除了管理不到位之外，小家电行业产品定位也存在严重错误。“国内品牌的混战还是集中在低端产品上，以为小家电不用太高技术含量是严重的误解。质量问题频繁，最终受损失的必然是整个行业。”

质监部门建议消费者，在选购豆浆机、消毒柜和抽油烟机等厨房电器时应该选择通过3C认证并贴有3C认证标志的产品，尽量在正规的商场或超市中购买有较好信誉的品牌，在购买时还应该对产品的外观、标识进行基本的检查。

另外，在使用小家电时，也需注意插头电线有无损坏，电源插座有无牢固等，并且不能在可能受潮或靠近火焰的地方使用。