巴基斯坦当地时间2月1日，海尔在拉合尔PC酒店举行2018年度巴基斯坦品牌峰会暨新品发布会，近400家巴基斯坦主要经销商参与。当天，冰箱和空调两大品类的订单量均超过第二名1月份整月销量。这次峰会还吸引了当地众多媒体采访报道，包括20名自媒体记者、12家电视台、 6个广播台以及 10家报纸杂志，在Facebook直播中，观看总量超21万。据了解，海尔在巴基斯坦已经连续3年白电市场份额第一，2017年增幅达42%，其中海尔空调、洗衣机持续第一，高端冰箱占据市场份额第一，市场份额超过40%。海尔是巴基斯坦市场毫无疑问的全球家电No.1品牌。

　　以用户需求为中心，是海尔获得用户“投票”的秘密

巴基斯坦是一带一路的重要战略据点，拥有将近2亿人口排名世界第五，也是发展中国家增速最快的国家之一。从经济和人口两个层面看，巴基斯坦是一个极具潜力的家电市场。日本家电品牌早在80、90年代便积极开拓当地市场，尤其在1998年的亚洲金融风暴后，韩国家电就意识到本国市场的狭窄，积极开拓海外，巴基斯坦也成为韩国家电的重要目标。

然而，巴基斯坦家电市场局面随着海尔在2001年的进入发生变化。目前，海尔在巴基斯坦已经连续3年白电市场份额第一，其中海尔空调连续11年当地市场份额第一。这与海尔“三位一体”的本土化战略和始终以用户需求为中心的战略不无关系。

巴基斯坦气候炎热，夏季温度经常高达55摄氏度。而当地的基建相对落后，电力供应长期不稳定，会出现电压不稳甚至经常停电的问题，导致空调运行时经常遭遇停机、温度不稳定等情况。而且因为夏季使用频率高加之电压不稳，市面上的大部分空调使用寿命很短，还需要经常维修维护。在今年海尔品牌峰会上亮相的UPS空调就是根据这一用户痛点研发的。这款海尔空调可以在停电后持续运行4小时，当电力不稳时也可以通过电力稳定系统保证运行而不会出现温度波动。同时，电压不稳的问题也在这款空调得到解决，经过特殊的制冷系统优化匹配，这款空调不仅能节能50%，而且低压启动不停机，即使断电的情况，也会在来电的1个小时内快速降温至16度左右，制冷用时比市面上其它品牌空调缩短67%，使用户不仅能够享受舒适的温度，更可以节约能源，降低维护支出。

　　当地唯一整套智慧家电“中国牌”是海尔

在巴基斯坦家电市场，除海尔外，中国优秀家电品牌并不少见，格力、TCL、长虹等都是当地消费者喜爱的中国品牌。与其他品牌单品为主的战略不同的是，整套智慧家电全品类运营的只有海尔。

2017年11月，海尔面积超1800平方英尺全品类家电旗舰店在第二大城市拉合尔Packages商城开业，家电种类之全、规模之大、概念之新引起媒体关注，为当地提供了一站式的家电购物站点。

“我们刚刚搬了新家，所以我是专门来这里买全套家电，因为这里品类最全，而海尔又是我们全家最信得过的品牌。”拉合尔本地人Ali告诉记者。据店长介绍，进店的客户多数选购两个品类以上的家电，很少只买一样电器。在海尔Packages旗舰店开业期间，日进店人数高达 2000 多人，销售额超过 200 万卢比，相当于其他品牌同样规模店铺一个月的销量。

海尔在用产品和服务赢得用户之外，还履行地区的社会责任，使海尔品牌成为最值得巴基斯坦消费者信赖的“中国牌”。

海尔在巴基斯坦第二大城市Lahore(拉合尔)建设 “空调公交站”，凉爽的空调将巴基斯坦6月的高温热浪隔绝在外面。海尔工作人员介绍，在首都伊斯兰堡海尔也设立了两个“空调公交站点”。为此，海尔被当地媒体评为“充满关爱的公司”，海尔在当地已成为媒体、民众双重认可的中国品牌。

　　“人单合一”模式下，海尔深耕巴基斯坦市场

2001年，海尔与当地企业鲁巴集团合作建立第一家工厂，并先后建成了冰箱、洗衣机、空调、电视机等多条家电生产线。成立于2006年的海尔鲁巴经济区，以海尔在巴基斯坦的工业园为基础扩建而成，这是中国在境外正式挂牌的首个经济贸易合作区。

海尔鲁巴经济区占地约33万平方米，经济区由10栋建筑组成，包括厂房车间、宿舍、仓库等。区内拥有20名中国常驻技术人员和3800名巴基斯坦员工。海尔“人单合一”理念在这里激发巴基斯坦海尔人的创意，持续为用户提供有价值的家电产品。

17年前海尔通过“本土化制造、本土化研发、本土化营销”三位一体的本土化战略在巴基斯坦奠定基础。同样策略让海尔在全球范围构建起遍布5大洲的研发、制造、营销的全球网络，让产品走进全球160多个国家10亿用户家里，做到自主品牌全球覆盖。海尔组建的“世界第一家电品牌集群”，麾下包含北美第一厨电品牌GE Appliances、新西兰国宝级家电品牌Fisher& Paykel、日本最受欢迎高端品牌AQUA、国际高端家电首选品牌卡萨帝和年轻人首选时尚家电品牌统帅。6大品牌矩阵，满足不同国家、不同定位、不同品类的不同消费群体。

业内人士评论称，海尔在巴基斯坦取得的成果仅是海尔全球化实力的冰山一角，在“人单合一”模式驱动下，海尔已经成长为全球家电第一品牌。在可预见的2018年，海尔全球化表现值得行业期待。