近日，一家雇用机器人“迎宾领位运送酒水”的养生会所在网络上颇为火热。记者今天走进这家位于杭州江干区的机器人主题养生会所，亲身体验了机器人的服务。

走进杭州铂晶宫养生会所大门，记者就被一个Q萌高能的机器人“拦住”并问好，“欢迎光临”，之后它还主动转身提示，“可以通过我的UI广告屏选择想要去的包厢”，待选定目的地之后，立即启动导航，并提示“请跟紧我”。途中遇到转弯处突然的其他顾客，立即停止并语音提示“不要挡着我，我还要工作呢。”，然后绕开行人，重新自主规划路线前行，到达目的地，还会贴心提示“目的地已经达到，我要回去了，期待下次为您服务。”

PEANUT引领机器人

“您好!您点的酒水、小吃及果盘到了。”点完所需物品坐下后没多久，另一位“身高”约1.2米、三层托盘设计的机器人服务员就把物品运送过来，待菜品、酒水取走，确认即可。非常人性化的是，它有三个确认方式：1.头上的感应触摸点，抚摸互动；2.UI界面的“确认”按钮；3.托盘间的红外实物感知，可灵敏检测托盘物品拿取状态，都可触发其原路返回，等待下个任务。

PEANUT运输机器人

“这么高科技的机器人，是不是费用很高?”铂晶宫经理告诉记者，一台引领机器人的费用还不到一个服务员的年薪，“机器人太划算了，花一次钱就够了，不会生病、不会请假，充电4小时后就可连续工作10小时以上。”

此外，铂晶宫经理表示，”这2个机器人服务员，大大提高了养生会所服务效率。”它们不需要培训，可即刻上岗；还会卖萌，可切换喜、怒、哀、乐等动态表情，吸引客人，不少顾客与机器人互动后，拍照上传至朋友圈。在品牌同质化严重的今天，铂晶宫经理认为，人工智能将是该行业转型的有力“武器”，它将助力品牌升级，提高整体竞争优势。