10月25日,记者获悉,在26日即将召开的苏宁易购双十一媒体发布会上,苏宁将对外公布重磅消息,面向汽车后市场丢下重磅炸弹,上线全新的苏宁汽车O2O服务系统,双十一首批入驻28000家线下服务网点。
苏宁汽车O2O服务系统,打通苏宁易购平台自营的汽车后市场产品,从线上购买到线下安装形成全闭环,消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品,可在线上就近选择附近门店享受服务,线下到店直接享受安装维修等服务,目前首批入驻苏宁汽车O2O服务系统的线下网点已达到28000家,覆盖全国各级城市。
记者了解到,苏宁汽车O2O服务系统在9月份已经开始试运营,随着双十一的到来正式上线,完善功能的同时也对支持的产品进行扩充。目前支持服务的产品均为苏宁自营产品,包含机油机滤、空气/空调滤芯、火花塞、防冻液、刹车片、刹车盘、刹车油、车蜡、车膜、轮胎、行车记录仪等,对应快保快修、汽车美容、安装服务等汽车后市场服务业务。
(苏宁易购汽车后市场产品新增“到店服务”,可就近选择服务网点)
消费者在苏宁汽车频道购物时,只要在对应产品的详情页下,选择到店服务,就会自动跳转出最近的服务网点,并显示地图。根据实际情况,消费者选择最合适的门店下单后即可前往网点接受汽车服务。此外,在下单过程中,如果根据提示选择“送货到店”,那么商品会直接发货到服务网点,免去了消费者来回路程的收货搬运之苦。
(苏宁汽车O2O服务系统在线下单服务流程)
据悉,双十一期间,苏宁汽车O2O服务系统目前上线的28000门店只是第一批,接下来,还将会有40000余家门店陆续与苏宁汽车签约入驻,并将在全国25个重点城市与优质连锁商户建立深度合作,成体系规模化杀入汽车后市场。
“我们计划在全国25个重点城市,与全国百强连锁服务店进行线上线下合作,为伙伴双线赋能,并实现苏宁会员与商户会员权益互通资源共享,加大O2O汽车服务的纵横密度,让更多的消费者能够享受到便捷的用车出行体验。”苏宁汽车相关负责人表示。
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