随着使用电动车出行的人群越来越多,人们对电动车的需求也是与日俱增,但现在购车消费者注重的不仅是产品质量,服务质量也同样备受关注。对于电动车品牌来说,这既是机遇也是挑战,良好的售后服务质量将提升消费者的使用体验,提升品牌口碑。
除了售前,现在品牌售后服务质量也成了人们决定购车的重要因素,良好的售后服务对消费而言可以说是多了一层保障。在2018最新出炉的电动车服务质量排行榜中,绿能电动车以其高端贴心的售后服务牢牢占据排行榜第一的位置。
绿能电动车,20项终身免费服务
(图片来源于网络)
绿能作为电动车代表品牌之一,早就意识到打造终端的重要性,经过黄金终端、超级终端的不断尝试,于2017年启动超级终端蜕变计划,重磅打造天使行动,再度优化升级售后服务体系,进一步提升用户体验。
天使行动最重要的两个组成部分就是电动车的20项终身免费服务,以及车架质保10年。这20项终身免费服务包括免费电池BTM修复、免费更换碟刹油、免费更换五大开关分体、免费补胎、免费焊接、免费救援服务等,极少有品牌能够做到终身免费服务,而绿能做到了。
同时,绿能电动车车架采用2.5mm加厚优质冷轧钢管,氩弧焊接工艺,酸洗磷化内外电泳烤漆,能够保障用户使用十年而不坏,所以绿能有信心提供车架质保十年的承诺,这一点也使得它从众多电动车品牌中脱颖而出。
小牛、雅迪电动车,定制人车保障
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小牛电动车和雅迪电动车不约而同都为购车者提供了一份行车保险,其中牛油保包括整车盗抢赔付、第三者伤害赔付、驾车人意外伤害赔付、双人安全保障服务这四大服务。而雅迪安乘保主要就是对驾驶雅迪电动车期间发生的意外伤害进行保障,保障范围相对而言没有小牛那么全面。
绿源电动车,4CS服务升级
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绿源电动车4CS服务升级后,推出了一系列更主动的服务,如全国联保、24小时上门服务、紧急道路救援、三年七次免费保养等,力求为用户提供更加高效的服务。
通过对三大售后服务较好的电动车品牌对比可以得出,绿能电动车高居服务质量排行榜榜首不是没有原因的,其优质的服务质量、贴心的服务内容无不处于行业领先位置,让购车者毫无后顾之忧。
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