近些年，随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，智能家居这一领域焕发出了勃勃生机。IDC发布的数据显示，2018年中国智能家居市场累计出货近1.5亿台，同比增长36.7%，并预计未来五年这一市场仍将持续快速增长。作为智能家居的入门级单品，智能门锁更是迎来了第一波爆发——目前智能锁行业有近千家厂商，品牌多达3000多个。

而在市场快速成长的同时，智能锁的安全问题也引起了广泛关注。从去年的“小黑盒”事件、国家市场监管总局提示风险，到最近中消协发布相关实测报告，都让人们认识到：选择智能锁不仅要关注便捷性，安全性更是不可忽视的关键因素。

业内人士也普遍意识到这个问题的重要性。作为一家专注于智能锁的公司，鹿客在短短几年内就凭借在产品、服务上的综合实力成为领军品牌，在居住安全方面沉淀下诸多思考与经验。5月21日，鹿客在天津航母主题公园举行了品牌升级&新品发布会，借此机会，记者对鹿客CEO兼董事长陈彬进行了专访，听他分享这些年来鹿客在智能锁安全方面的布局与打法，并展望整个智能锁市场的发展前景。

品牌升级正当时，抓住市场爆发点

记者：鹿客在这个时间点宣布品牌升级，主要是出于哪些考虑？

陈彬：一方面，我们积累了非常多的安全技术，已经申请了200多项专利。另一方面，整个行业已经到了需要去快速普及、教育大众的时候了。我们要让用户认识到，安全性其实才是将家里的门锁换成智能锁的意义所在。

我判断，今年下半年智能锁将迎来真正爆发式的增长，抓住这个机会，就有希望成为这个领域绝对的第一名。我们的目标是今年要拉开与后面梯队的差距，明年要在家用智能锁市场取得20%以上的市场份额。我们希望通过安全这个点来引爆市场，所以推出了新的品牌SLOGAN——“锁定安全”。

我们希望带动整个行业的标准提升，进而让整个行业的安全水平也得到提升。智能门锁给大家的体验要比传统机械锁更安全，这样大家才愿意使用，整个市场才会真正打开。这个市场还很广阔。

记者：说到行业整体水平的提升，在本次发布会上，鹿客提出要成立智能锁安全实验室，并且是开放的，用意就在此吧？

陈彬：联合多家专业伙伴成立安全实验室，是希望为整个行业安全性的提升做出贡献。我们会把鹿客的安全标准输出给大家，大家可以在内部通过这些检测看门锁产品到底合不合格，我相信一家有责任、有担当的厂商都会去做这些内部检测的。

做门锁就等于做安全，买门锁也是为了安全，如果安全底层做不好，门锁做得再美观也没用。鹿客花了四年时间一直在做底层，从2015年就建立了安全运维团队，吸引了一大批安全行业的高精尖人才，到现在做了三年多，第一次把我们的安全标准对外输出，希望让大家了解我们到底是怎么做安全的。

记者：智能安全实验室今年有怎样的规划？

陈彬：首先，鹿客要设立专门的安全部门，对产品相关事务可以行使一票否决权；其次，我们要配置更多的资源，能够吸引包括物联网圈、互联网圈的资深安全人才加入；第三，我们会找外面非常资深的、有影响力的专家来做技术顾问，从第三视角提供意见和建议；最后，我们会寻找更强、更多的合作伙伴，包括研究所、相关政府机关等，大家共同建设这个实验室，提出一系列的标准和规范。

记者：如果这个行业标准推出以后，势必会对整个行业产生很大影响。

陈彬：我们觉得如果行业里的TOP3或者说TOP10厂商，都不能达到相应的标准，这个行业其实是不健康的。我相信随着整个水平的提升，以后TOP10厂商的智能锁安全性都不会有问题，只有那些山寨厂商会死掉，就像小米手机出来之后很多山寨手机就死掉了。比如说2000家里今年大概率会死掉90%，剩下来可能200来家，再过一年可能就只剩下30、50家，几年后就像现在的手机行业一样，也就TOP3、TOP5活得比较好。

鹿客累积全面优势，领跑行业1-2年

记者：那在这样一个行业洗牌的过程中，鹿客的商业壁垒究竟在哪里？

陈彬：所有的技术到最后都会拉平，所以在技术上并没有绝对的壁垒，但是它有一个相对的时间窗口，正是因为有了这些时间窗口，才让我们迅速跑赢整个趋势。比如说这两年智能门锁市场是50%-100%的增长，但是我们这两年的增速远远高于行业水平，今年仍将如此，因为我们在产品、技术、核心优势上有非常大的领先，至少领先1-2年。

比如在生产方面，我们挑选了国内最顶尖的一些供应商，并且在产业链上下游进行了一些投资。最近，鹿客在重庆的产业园已经投产了，打造了数字化工厂，并且引进了最核心芯片、算法这些上下游的供应商，来提升我们供应链的核心能力。未来我们将向自动化生产方向发展，希望在智能锁领域要做到跟手机产业可以媲美的水平。

为什么要自己建工厂呢？我们在前几年就考察过市场前10名的智能锁厂商，看能否委托它们生产，但发现没有一家能完全满足我们的需求，这个行业不仅比手机行业落后，甚至跟家电、五金行业比，都要落后，它们的产线、成熟度、工厂管理方式要落后两代。因此我们决定自己做，打通整个供应链，找到之前富士康产业园的负责人来帮我们做产业园，聘请来自华为、联想、大疆的顶尖人才来构建供应链。鹿客的整个供应链是跟汽车、手机、笔记本电脑这些行业去匹配的，从安全性、供应链的标准都比同行高很多。

我们既结合了消费电子制造业的核心能力，同时具备了互联网公司做AI的核心能力，因为鹿客既有来自于BAT、AI、大数据、安全方面的人才，也有来自比如小米、华为做消费电子出身的人才，甚至还有做无人机的人才。把这两块核心能力结合起来之后，有可能就成为智能锁这个领域里做得最好的厂商。累积起来这些能力以后，用户对鹿客的认知也会有很大改观，就如同社交等于微信、支付宝等于钱包一样，未来用户会认知到鹿客就等于安全，鹿客锁就等于安全锁。这样才能真正体现出我们的优势。

记者：您如何看待智能安防领域未来的发展，鹿客有没有可能向其他领域延展？

陈彬：智能安防领域未来一定不是单独产品来承接的，而是由一系列产品来支撑的。围绕居住安全，鹿客陆续会有一系列的产品出来，但前提是先要打通智能门锁这条线。这个战略是鹿客在三年前就定下来的，因为如果门锁这条线做不通，就不可能把居住安全做好，做其他的产品意义并不大，但是门锁这条线做通了，再去做生态链就全通了。

因此，鹿客一旦将智能门锁这条线做透，在供应链、安全服务、零售渠道、品牌认知上都会建立起巨大的优势，因为门锁是用户每天都会使用的工具，品牌感知、品牌认知都是最强的，通过做透门锁来带动整个智能安防产品这种理念，对用户来说也是比较认可的。所以在战略层面，我们目前并不会把门锁厂商当成竞争对手，鹿客的愿景是通过科技创新，让鹿客智能锁成为每个家庭信赖的伙伴，成为全球居住安全领域的NO.1。