绝密暗访 罗技售后首先面对

罗技在键鼠外设领域有着举足轻重的地位，翻开鼠标发展编年史，近一半的内部是由罗技谱写完成，本次3·15特别行动，就从罗技开始。罗技售后服务北京1部位于北京市海淀区中关村大街18号数字物流港(又名：科贸电子城)1005室，媲临海龙、鼎好、E世界等中关村三大电子城，交通方便快捷，无论乘坐公交地铁，均可直接达到。

罗技售后服务中心位于中关村大街18号数字物流港1005室

由于处于写字楼内，普通用户要找到罗技售后服务的具体位置，还需要费上一点时间。记得笔者当年第一次到罗技售后进行质保时，就昏头转向的跑遍了整个数字物流港十层。由于罗技售后是由第三方公司所运营，所以与大名鼎鼎的Sdisk售后服务网点共居一室，罗技售后网点同时也承接Sdisk产品售后。

罗技售后服务中心内设有排队机 进门先取号

罗技售后服务网点内设有排队机，用户入门后，需要首先取号排队，然后再进行大厅等候。由于记者到达罗技售后时正值午休时间，所以网点内排队进行售后的用户数量较多，除去窗口处正在进行售后的用户外，大厅两侧共有八位客户等待进行售后。

罗技售后服务中心一角等待售后的用户

不同于其它窗口服务行业店大欺客，十来个营业窗口常常只有一两个开放办公的现象(相信这种事情大家都经常见到)，尽管记者到达罗技售后服务网点时，正处于午休时间，但工作人员并没有因为午休的原因停止办公，三个服务窗口均正常开放，所有工作人员全部就位，齐心协力的为解决用户所遇到的问题而努力工作。