秘密潜入 雷蛇售后服务网点暗访

在对罗技售后服务网点进行走访后，我们的特约记者又来到了位于北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦C栋706室的雷蛇售后服务中心。与位于数字物流港的罗技售后中心相比，雷蛇售后服务中心的交通便利性相对较差，乘坐公共交通工具需要步行较长一段距离方可到达。

雷蛇售后服务中心位于中关村东路66号世纪科贸大厦C栋706室

与罗技相同，雷蛇售后服务也是由第三方公司来面对用户提供服务，承接雷蛇售后服务的是北京阳光雨露信息技术服务有限公司，由联想集团全资组建，多年来累积下深厚的IT服务技术经验。尽管雷蛇售后服务中心所处位置交通便利性较差，但进入写字楼后，还是很容易找到。

雷蛇售后服务中心LOGO墙

位于北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦C栋706室的雷蛇售后服务中心，同时也是富士通电脑售后服务网点。进门即可看到室内的墙壁上悬挂着雷蛇、阳光雨露、富士通三大品牌LOGO。雷蛇售后服务中心内部较为宽敞，但沿墙的大玻璃窗造成了逆光环境，导致记者拍摄的视频部分画面较暗，敬请各位网友谅解。

雷蛇售后服务中心工作人员正在进行工作

尽管我们的特约记者到达雷蛇售后服务中心时仍是中午，但售后中心内进行售后的人并不多，记者前面只有三个用户(其中包括一位富士通用户)在进行售后服务。不过雷蛇售后服务中心并没有提供排号机，还需要用户进行站队排号。短暂的等待后，雷蛇售后服务中心的服务人员接待了我们的特约记者。